國家郵政局19日舉行新聞發布會，介紹了2024年郵政快遞業更貼近民生實事完成情況。
全國已建成村級寄遞物流綜合服務站建設34.6萬個
2024年郵政快遞業更貼近民生七件實事分別是：
加快建設村級寄遞物流綜合服務站（村郵站）
持續優化發往部分區域的電商快件寄遞服務
加強群眾用郵合法權益保障
推進落實快遞行業勞動合同制度專項行動
持續推動提升從業人員素質
鞏固提升郵政普遍服務水平
加強快遞員群體先進典型選樹和關心關愛
國家郵政局數據顯示，目前全國已建成村級寄遞物流綜合服務站建設34.6萬個。國家郵政局在北京試點全面開展村級寄遞物流綜合服務站建設，北京基本實現農村居民足不出村接收快件。
國家郵政局新聞發言人侯延波表示，推動郵政企業加強農村寄遞物流體系建設，建成郵件處理中心縣級1273處、鄉鎮級6841處，建制村投遞汽車化率提高至66%，全國已有七成的建制村每周投遞五次及以上，超額完成年度目標。
2024年，國家郵政局明確將發往部分區域的電商快件寄遞服務治理納入常態化監管，引導郵政快遞企業與鐵路運輸企業合作，改變單一公路運輸模式。
國家郵政局新聞發言人侯延波表示，新疆、西藏、內蒙古等相關區域快件投遞量明顯增加，投遞量同比增長均明顯高于全國平均水平，快件寄出量增速明顯，寄遞成本逐步降低，帶動本地產品寄遞銷售量大幅提升，有效拉動當地產品上行。電商針對上述地區不包郵比例降幅明顯，電商賣家不發貨情況得到顯著改善。
此外，國家郵政局還開展服務質量突出問題專項整治行動，集中治理企業違規作業、投申訴管理不規范、破壞公平競爭市場秩序、統一管理責任虛化弱化等問題。聯合人力資源和社會保障部開展快遞行業推進勞動合同制度專項行動，定期調度各省從業人員簽訂勞動合同比例及繳納社會保險情況。
自春運以來全國攬投快遞包裹超300億件
自春運以來，全國郵政快遞業攬投快遞包裹超300億件。國家郵政局最新數據顯示，自春運開始以來（1月14日至2月18日），全國郵政快遞業攬收快遞包裹155.49億件，比去年同期增長29%；投遞快遞包裹159.69億件，比去年同期增長31.1%。 其中春節假期（1月28日至2月4日），攬收和投遞快遞包裹超19億件。
春節假期結束后電商平臺、上游生產企業相繼復工，寄遞服務需求快速恢復。國家郵政局指導郵政快遞企業根據上游生產恢復進展，全力做好人員、運輸車輛、分撥中心等基礎能力投入。
國家郵政局新聞發言人侯延波表示，指導郵政快遞企業充分發揮信息化手段作用，動態監測全網運行情況，確保各項工作有序運轉。如遇人員不足、網點停業、運輸中斷等突發事件，盡快協調各方資源，確保得到妥善處置，盡快恢復網絡暢通。
國家郵政局還要求郵政快遞企業及時處理春節假期在途郵件快件，在承諾客戶送達期限內完成妥投，重點關注春節前業務量較大地區及農村地區，確保“不積壓、不滯留”，切實維護消費者合法權益。此外，國家郵政局還督導郵政快遞企業落實春節假期前做出的福利、補貼等承諾，及時發放春節假期福利補貼，特別是確保各類加班補貼、輪休調休等盡快落實到位。嚴格禁止拖欠工資行為。
2024年我國郵政行業寄遞業務量達1937億件
2024年我國郵政行業寄遞業務量完成1937億件，同比增長19.2%。其中，快遞業務量完成1750.8億件，同比增長21.5%。
我國郵政快遞業中轉環節循環包裝實現全覆蓋
2024年，國家郵政局制定實施限制快遞過度包裝要求、重金屬與特定物質限量等強制性國家標準。推進循環包裝規模化應用試點，目前我國郵政快遞行業中轉環節循環包裝實現全覆蓋，同城快遞使用可循環包裝比例達到9%，電商快件原裝直發比例穩步提升。
（總臺央視記者 唐穎 楊利軍）
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